FAQs

Have a question? Feel free to check out our FAQs.

FAQs

Have a question? Feel free to check out our FAQs.

Befehl
Produkt
Rückgabe und Umtausch
Konto

Sie können eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, indem Sie unsere Produkte durchsuchen und Artikel in Ihren Warenkorb legen. An der Kasse müssen Sie Ihre Versand-und Zahlungs informationen angeben.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und PayPal.

Es gibt mehrere Gründe, warum eine Zahlung abgelehnt werden kann, z. B. unzureichende Deckung, falsche Rechnungsinformationen oder ein Problem mit Ihrem Kartenaussteller. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller oder an unser Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mehr Informationen darüber, wie man Verfolgen Sie Ihre Bestellung Finden Sie hier.

Ja, aber nur, wenn Ihre Bestellung unser Lager nicht verlassen hat. Wir würden mehr als glücklich sein zu helfen, bitte kontaktieren Sie uns sofort. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir Ihre Bestellung jedoch nicht mehr ändern oder stornieren.

Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die Ihnen hilft, die beste Passform zu finden. Bitte beachten Sie, dass einige Modelle unterschiedlich passen können, daher ist es wichtig, die Größentabelle für jedes Produkt zu überprüfen.

Wir haben auf jeder Produktseite eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Klicken Sie einfach auf die Größentabelle unter den Produktinformationen (siehe Bild unten). Bitte beachten Sie, dass einige Artikel je nach Stil unterschiedlich ausfallen können. Wie wählt man die Größe?

Einige beliebte Produkte können aufgrund von Spitzen in unseren Verkäufen an Aktionstagen nicht vorrätig sein. Wenn Ihr Artikel nicht vorrätig ist, erhalten Sie eine E-Mail. Sie können entweder den nicht verfügbaren Artikel stornieren, um eine Rückerstattung zu erhalten, oder einen anderen Artikel aus unserem Shop auswählen.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe-/Umtauschrecht für alle unbenutzten und ungetragenen Waren. Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung mit allen angebrachten Anhängern und Etiketten zurückgegeben werden.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe/den Umtausch an unseren Kundenservice. Wir geben Ihnen Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel zurücksenden können.

Sie können ein Konto auf unserer Website erstellen, indem Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche "Registrieren" klicken und Ihre Informationen eingeben.

Mit einem Konto können Sie Ihre Versand- und Rechnungsinformationen für einen schnelleren Checkout speichern, Ihre Bestellhistorie einsehen und exklusive Rabatte und Werbeaktionen erhalten.

Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche "Abbestellen" am unteren Rand einer E-Mail, um sich abzu melden. Wenn Sie Probleme haben, sich abzu melden, kontaktieren Sie uns bitte.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf